Category Archives: Forskelligt

Berøringsangst?

Har du det?

Ikke som i jeg vil ikke røre ved hænder, fødder osv. Men overfor ting i hverdagen som at klage, modtage klager eller endda gå videre i systemet.

De fleste vil sige nej, men en række begivenheder har fået mig til, at skrive dette indlæg. Ikke at der er noget galt i at have berøringsangst med forskellige ting, men set fra den anden side af skrivebordet (som firma-kunderelation) tænker jeg at det vil måske hjælpe nogle, og måske endda give ideer til, hvad man selv kan gøre i sin egen salon.

Jeg oplever flere udgaver af berøringsangst, den første er at klage over noget. Det er der mange, der har rigtig svært ved, men det er helt klart, at det IKKE hjælper en virksomhed, hvis man klager til alle andre end virksomheden selv.

Hos Magnetic må man gerne klage, meget gerne for vi bliver ikke bedre, hvis vi ikke får fortalt noget er galt. Vi vil selvfølgelig rigtig gerne I gør det i en ordentlig tone, men har forståelsen for at bliver man sur, så bliver man sur.

I nogle situationer vil det at klage måske ikke udløse et nyt produkt osv, men så vil man få en forklaring på, hvad der kan være galt. Det at jeg foreslår en masse ting, når man skriver med feks. produkter man er utilfreds med, betyder ikke jeg blot sender skylden videre, slet ikke, men for både mig som virksomhed og dig som kunde, er det rarest, hvis man kan undgå en masse unødig senden frem og tilbage, hvis det viser sig at varen ER ok. Det kan også være, at man bliver skuffet over et produkt, og ikke føler det lever op til det man troede, her er det måske meget rart at enten få en forklaring eller få hjælp til hvordan produktet bruges.

Jeg oplever desværre at mange vælger at tale dårligt om produkter, i stedet for at tage den med leverandøren. Jeg har oplevet, at der feks. er en der har købt et produkt og afprøvet det. Hun oplever så problemer, men vælger at skrive i en gruppe på facebook at hun synes det er et dårligt produkt og ikke fungerer, dette med et billede af vores produkt,  i stedet for at kontakte mig. Jeg vælger at skrive til personen, at jeg synes det er synd at hun ikke kontakter mig for at få hjælp, da hun jo har brugt penge på produktet. Jeg understreger at hun selvfølgelig har alt mulig ret til at være utilfreds, men at vi ikke oplever problemer med produkterne og at der selvfølgelig er ting, der kan spille ind, som Uv-lamper, påføring osv. Hun reagerer ved at lægge min mail på facebook og spørge hvem der har stukket hende! Hun opfatter det som om hun er blevet stukket i ryggen, i stedet for at tage det som en hjælp. Det er så synd.

Så lær af det, stil spørgsmål/klag hvis du er utilfreds, mange gange så kan du enten få hjælp, rettet en eventuel fejl eller bare få en forklaring/afklaring. Vi er heller ikke perfekte og kan lave fejl, men gør ingen opmærksom på det, så ved vi jo ikke fejlen sker. Tager din distributør ikke mod klager, så ville jeg personligt finde en anden, jeg gad personligt ikke at man ikke kan klage.

Derudover så er der aspektet med ulovlige produkter, nu kan vi se problemerne med akrylvæske (alle mærker, alle slags ulovlige og lovlige) at der er risiko for at det forbydes totalt, fordi både private og såkaldt professionelle, rask væk har købt og enten ikke vidst det var ulovligt, eller i grelle tilfælde, løjet om det.

Den konsekvens kommer kun fordi ingen vil anmelde produkter, hvis de opdager det er ulovligt. Jeg kan SAGTENS forstå man ikke har lyst til det, men hvis ingen gør det, så sker der ikke noget. Og det gælder jo alle produkter, man bør undersøge om de er lovlige, og anmelde hvis de ikke er. Man kan jo sagtens kontakte distributøren og fortælle at man har gennemgået produktet og fundet noget ulovligt, uden at anmelde først, men kan de så ikke skaffe korrekte papirer, og vedbliver at sælge produktet, så bør man jo anmelde. Som jeg har skrevet om her, så tjekker miljøstyrelsen kun det anmeldte produkt og måske nogle lignende, men begynder ikke at kontrollere hele virksomheden. Så hvert produkt skal man sikre er lovligt.

På en sidenote har nogle spurgt om jeg så ikke kan anmelde, men jeg er ikke bruger af produkterne og har hverken tid eller lyst til at sidde og kontrollere produkterne fra andre firmaer, det er slet ikke relevant for mig. Så nej jeg anmelder ikke og i det skriv, som jeg linker til i ovenstående afsnit, er der link til hvordan man undersøger produkterne. Er man i tvivl om noget, som kunde hos mig, vil jeg gerne hjælpe. Men jeg kan og vil ikke bruge tid på andre firmaers produkter 🙂

Så vær ikke bange for at stille spørgsmål til din distributør, kan du ikke det, så ville jeg måske også vælge et andet sted 😉 Vær ikke bange for at sige “det er sørme ikke i orden at sælge ulovlige produkter og kalde dem lovlige” og meldes et firma er det jo ikke værre, end at hvis alt er godt, så er alt godt, firmaet skades ikke af en kontrol.

Derudover så er der i vores branche rigtig mange, der oplever at kunder bliver væk eller snyder. Det kan også være angstprovokerende at lave tiltag, der sørger for at det ikke sker. Det at bede om depositum, kan være svært, men husk at de mennesker, der ikke forstår det, det må være dem, der ikke har tænkt sig at dukke op eller betale. Man kan jo sagtens forklare, at man har det problem at folk bliver væk, og derfor tager man nu depositum.

Det samme med prisen på neglene, jeg har også lavet et skriv omkring priser og det er helt op til dig hvad du tager. Men husk dit arbejde er den pris værd DU har sat den til og dine kunder bør gå til DIG hvis de er utilfredse.

Det sidste er lidt den modsatte af at klage over produkter/service, nemlig for dig at håndtere klager fra kunder, man bør være tilfreds/glad hvis kunden henvender sig og klager. Selvfølgelig er det aldrig rart og en gang imellem vil der være situationer, hvor kunden forventer noget du ikke kan give eller er decideret urimelig. Men i de fleste tilfælde bliver vi kun bedre af kritik, hvis kritikken er begrundet. For hvis kunden henvender sig til dig og er utilfreds, ja så har han/hun så meget tillid til dig at hun jo kommer tilbage, hun nøjes ikke bare med at svine dig ude i byen.

Jeg havde et skilt i min salon: Er du utilfreds, så fortæl MIG om det, er du tilfreds, så fortæl alle andre om det.

Jeg er heller ikke perfekt, jeg har det skidt med at klage, men jeg har også lært af at have både salon og virksomhed, at gør man det på en pæn måde, så er de fleste taknemmelige over klagen, fordi man giver dem en mulighed for at rette op på noget de ikke var glade for. Om det er nyt produkt, reparation, eller blot en forklaring er ikke så vigtigt, det vigtige er at kunden bliver hørt og du lærer noget.

“Cateye” effekt

Jeg er flere gange blevet spurgt om vi har cateye Gelpolish eller magnetisk Gelpolish. Det har vi ikke fordi Magnetic ikke har kunnet finde lovlige ingredienser til det, derfor er det fravalgt.

Hvad gør vi så?

Jo jeg har leget lidt, indtil videre kun med vores Fairy Dust, men jeg skal da helt sikkert lege med vores andre pigmenter, de nyeste pigmenter og chromes.

Her er min fremgangsmåde:

  1. På en naturnegl Prep- Bond Base & TopGelpolish farve (hærd mellem hvert lag)
  2. På en kunstig negl efter den er filet i form BondGelpolishfarve (hærd mellem hvert lag)

Så kommer vi til selve effekten, den er ens for både naturlige negle og kunstige negle:

  1. Kom Magic Shine på det sticky layer af Gelpolish, hærd i 2-15 sekunder i LED og 10-30 sekunder i UV alt efter hvor tæt du vil have din Fairy Dust og alderen/UV- outputtet på din lampe.
  2. Brug den fantastiske “fjer”pensel til blidt at pensle lidt Fairy Dust på Magic shine. Pensel fra neglebånd mod spids (start på midten) og ikke tværs over neglen. Pensel med blide bevægelser, på den måde lægger Fairy Dust sig perfekt.
  3. Færdighærd Magic Shine.
  4. Så lægger du et tyndt lag Base & Top på og hærder.
  5. Tag nu Ultra Top gel og den Gelpolish farve du brugte som bund. Bland de to sammen, så du har en transperant Gelpolishfarve, og læg den på sticky layer på Base & Top. Alt efter mængden af Gelpolish og hvor pigmenteret den er, vil effekten træde mere eller mindre igennem. Leg selv med det for at finde den kombination du synes er fed. Jeg blander farven på Papirpaletten med min spatel og bruger en Square detailer til at pensle farven på (den rengøres  i top gel efter brug) Hærd i 2,5 minut i LED eller 4 minutter i Uv lampen.
  6. Dæk med Base & Top eller Flex & shine, du kan også bruge Ultra Top gel.

Og så video af dem i forskelligt lys først i sollys og herefter i dagslyslampe. HUSK videoen kan KUN ses på hjemmesiden, den kommer ikke med i nyhedsbrevet:

 

Teaser for nye ting

Kære alle

 

Først lige en lille note: jer der læser nyhedsbrevet pr mail, skal ind på www.magnail.dk under blog for at se videoerne, det skyldes at de ikke lægges ud, så de kan kopieres.
 
Vi går et dejligt efterår i møde 🙂
 
Ikke alene kommer, der en nyhed i november, sæt d. 6/11 af for at komme til Randers, (ja det er en mandag) hvis du vil være en af de første til at se dette nye produkt. Magnetic har traditionen tro, valgt at lave GRATIS workshops i det.  Det kommer også til Sjælland, men her skal datoerne lige planlægges først, men begivenhederne kommer ind på facebook og i kalenderen.
 
Derudover kommer der på shoppen i morgen en bunke lækre produkter, og dermed kommer der nogle småkurser løbende i disse produkter, som nu også godt kan benyttes uden kurserne.

Her er en forsmag:

og her er videoen (husk den er der ikke i mailen):

Her skal lige siges at den træningsaften jeg har på Sjælland i Oktober fredag d. 13 (uhhhhhh) bliver udvidet med 2 timer, så vi starter kl. 15 med fremvisning af de nye produkter. Jeg satser på at have produkterne med, men der kan være udsolgt, så er der noget du falder for, så anbefaler jeg at få købt det inden. Du er velkommen til at købe og betale, vælge afhentning og så i kommentarfeltet skriver du at du vil have det d. 13/10.

SUMMER DEALS _-Prestige Akryl

Så er der summer deals igen, denne gang Prestige akryl!

Vi ville rigtig gerne have en video af det, men har problemer med at tilgå serveren i Holland, men derfor er størrelserne 35g og 70 gr pulver, samt væsker i størrelserne fra 30 ml til 200 ml alligevel på tilbud 🙂

tilbuddet gælder fra 23/8 til 3/9

Hvad kom først… hønen eller ægget?

Ja uanset hvad der er svaret (ok ægget gjorde da dinosauerne også lagde æg) så kan man snakke om i hvilke situationer det er relevant.

Jeg hører nemlig ofte at noget “er det bedste – for det kom først” Det er jeg ikke enig i, jeg mener heller ikke at det, der kommer først, er “skidt” eller at det ikke kan være det sidst ankomne, der er “dårligere”.

De eneste gange det er relevant at komme først er vel i feks. konkurrencer hvor man decideret går efter placering.

I forhold til produkter, så er vi vel enige om (ja jeg er hvertfald) at det er SUBJEKTIVT om et produkt er godt eller ej, ligesom det er subjektivt om man kan lide sild og snaps. (Bare produktet overholder lovgivningen).

Når firmaerne laver nye produkter, så er de produkter ofte skabt af ideen fra noget andet, men hovedpointen er at produkterne ofte på ide-basis og laboratoriebasis skabes flere år før vi ser dem på markedet. Så de produkter vi ser, der ligner hinanden, betyder ikke nødvendigvis at det ene er en kopi, eller at den første er mere original end de andre.

Ideerne kommer jo fra JER kunder, så selvfølgelig vil firmaerne få ens ideer, det er blot udførslen, ingredienserne og egenskaberne i produkterne, der kan være forskellige.

Noget jeg er stolt af ved Magetic er at de ting de kommer med ofte er helt anderledes end andre lignende ideer på markedet. Feks fik de patenteret Seal & Protect fordi det er et unikt produkt, men der findes jo stadig andre produkter, der ide-mæssigt ligner, det er bare ikke det samme og firmaerne har valgt at lave det produkt, de hver især synes er bedst.

Derudover så er der produkter med stor hype på markedet Magnetic ikke får i sortiment, dette skyldes at Magnetic ikke kan finde de pågældende produkter/ingredienser lovligt, så vil de hellere miste de penge. Det må ikke misforstås sådan at alle de produkter vi IKKE har,  ikke er lovlige. Jeg har dog mere end en gang set produkter, der sælges som lovlige, men langt fra er det. Så som altid, TJEK nu jeres produkter, og tjek lovgivningen. Forhandlerens ord er ikke nok, (i princippet heller ikke selvom det er fra Magnetic da man bare BØR tjekke produkter), alle bør gøre det til en vane at tjekke alle deres produkter.

Så er der de ting, der kommer i sortiment lidt senere. Selvfølgelig er der ting, som ikke tager flere år at producere (herunder glimmer og pigmenter) men Magnetic kan stadig være senere ude, dette skyldes fra DERES side at de vil have 100% sikkerhed for at produktet er lovligt og udarbejdet “safety assesment” samt diverse papirer, før det sendes ud. Og det tager tid!

Det samme selvfølgelig med de produkter, der tager tid at producere, som gele, akryl osv. Når Magnetic får en ide, spotter en trend/et krav/et ønske, så starter de med at snakke om hvilke egenskaber, de ønsker dette produkt skal have, derefter laver de opskriften. Så sendes det til deres kemiske “vagthund” hun kan bygge molekylet i de “klodser, vi måske husker fra fysik og kemi” og herefter kan hun sige go eller no go til produktet. Derefter skal det produceres, og sikkerhedstjekkes igen. Så skal det bestå flere forskellige tests, der tager halve og hele år at udføre, før det når ud til DIG som forbruger.

Så skal vi ikke smide det der “det kom først” væk, og i stedet se på HVORFOR firmaet ønsker produktet som de gør, man kan jo altid spørge forhandleren om hvad egenskaberne er og så står det jo frit for at elske præcis det produkt man falder for. Hvis de egenskaber produktet har er det man søger, så er navnet/firmaet vel ligegyldigt, hvis blot produktet er lovligt.

Jeg er jo personligt vild med alt Magnetic kommer med, jeg er vild med at de går så meget op i vores sikkerhed og så er jeg også en smule vild med at de ikke er bange for at komme senere med produkter eller slet ikke at komme med produkter, for at sikre at alt er ok. Det betyder jo ikke, at det ikke er sjovt at komme først med noget, og det gør Magnetic også nogle gange, men for mig er det vigtigere med et gennemprøvet produkt, og det VED jeg de kommer med (jeg kan ikke udtale mig om hvad andre firmaer gør, så igen er det ikke fordi dem der er først ikke er ok, og igen det er let at tjekke på Cosing: læs evt her)

Som jeg siger “Jeg siger ikke Magnetic er det bedste fordi jeg sælger det – Jeg sælger det fordi jeg synes det er det bedste”

Magnetic Summer Deals

Måske du har set det?

Magnetic i Holland kører sommer-kampagne, den startede uge 30, men da vi havde ferielukket, kører vi kampagnen efterfølgende, som de gør, så første deal er her i uge 30!!

Men hvad er det så?

Jo det er vores FIBERGELE, vi har næsten lige haft come on over i den, så mangler man noget, så slå til nu.

Vi har valgt i Danmark at køre med 15% rabat på 30 g størrelserne i uge 31.

Se video om vores fantastiske geleer her: babyboomer, Fransk og Soft Fransk

Eller på engelsk:

 

Følg med på bloggen for næste summerdeal !

Vil du lege med mig i Randers?

Tirsdag 1/8  kl. 9.00 – 14.00 går jeg i glimmer og pigment frådseri…

Jeg skal lege med både vores nye og gamle pigmenter, crome, glimmere og glimmersprays. Jeg skal stampe med pigmenter og bruge vores airbrush skabeloner med pigmenter, tjaa snart sagt skal jeg lege med alt der kan glimte bare en smule!

Dette er en legedag og der er derfor ikke fastlagt et program, det er ren hygge og leg! Kun tidspunkterne er faste.

Vil DU være med så skriv en mail på info@magnail.dk, der er plads til 12 personer og det er GRATIS at være med, dog medbringer du selv pensler, lamper, colorpops (MED farver på) handsker, produkter osv. og husk madpakke.

Du SKAL være uddannet negletekniker, uddannelsessted er underordnet.

Du må gerne låne nogle af vores pigmenter og andre produkter, men må så påregne at dele med de andre, og det kan medføre ventetid.

Vi bruger (måske andet men især) Magic Shine,Rhinestone Ombre pigment tool, Pigment brush, vores Dotter og pigment pensel og selvfølgelig vores pigmenter, glittere og airbrushskabeloner.

Når du har modtaget en bekræftelse på at du har fået plads, er du tilmeldt og kommer på Tronholmen 10 F, 8960 Randers d. 1/8 kl 9-14, der kommer ikke en infomail, så skriv tidspunktet i kalenderen 🙂 Bliver du bare væk uden at aflyse, eller aflyser du senere end 2 dage før, så afskærer du dig selv muligheden for at deltage i lignende legedage.

Husk som altid at vi ikke kan garantere korrekt hærdning i andet end Magnetic lamper.

 

 

Sommerproblemer

Så er sommerferien godt i gang og det kan betyde at vi kommer til at se mange “sjove” ting i klinikken efterhånden som kunderne, kommer til opfyldning.

Især om sommeren, efter kunden har holdt ferie, er misfarvninger, knæk og lift ikke et særsyn.

Når man holder ferie, hvad enten det er hjemme i DK eller man tager til det store udland, så ændrer man sin livsstil. Det vil sige at man ændrer det man gør til dagligt. Det kan være man er mere i haven, laver sommerrengøring eller blot tager en uge sydpå. Men ændringen kan være nok til at kunden belaster neglene anderledes end de plejer og det kan give problemer.

Når kunden kommer til dig og pludselig har problemer, så er det ofte at vi teknikere vender det indad, det må jo være os, vores produkter eller applikation. Men sandheden er at det er det ofte ikke, hvis det er sæsonpræget.

For det første så vokser neglene betydeligt hurtigere i varmen, det skyldes øget blodcirkulation, der igen bærer flere næringsstoffer til matrix, som giver øget vækst. Allerede det kan udgøre et problem, hvis hverken tekniker eller kunde er OBS på det. Hvis neglen bare vokser 2-4 mm mere end den plejer, så vil mange begynde at støde dem og dermed øge risikoen for både knæk og lift.

Derudover så  er der mange der benytter ferien til lidt ekstra rengøring eller havearbejde, det er faktisk hårdt for neglene og specielt hvis de ikke bruger handsker. Ud over de fysiske slag og stød så udtørres neglene ret meget af både havearbejde og rengøring. Ikke alene kan produktet blive lidt sprødt, men neglen nedenunder kan også blive ødelagt og øge risikoen for feks. separation ved spidsen.

Så er der dem, der rejser ud på badeferie. Her kan det godt være de ikke er fysisk aktive på samme måde, men der er alligevel ting, der kan være med til at gøre skade, som de ikke gør til dagligt. f.eks. svømning, både i hav og pool. Naturneglen agerer jo som en lille svamp, så når den kommer i vand (dette gælder også fugt fra den føromtalte have og rengøring) så svulmer den op, fordi den suger fugt. Når den tages op af vandet, så skrumper den sammen igen i takt med at den tørrer. I en dagligdag, hvor man er i bad og vasker hænder osv. er det samme mængde vand den udsættes for, men så er kunden vant til at bruge olie nok til at holde den værste udtørring væk. Der er stor forskel på at være i poolen/havet længe og flere gange og så det man normalt er i vand. Derudover så er luften ofte varmere og øger derfor udtørringen. Alt dette er med til at naturneglen kan arbejde sig løs fra materialet, fordi den udvider og skrumper sig sammen mange gange på en badeferiedag.

Til sidst er der også visse former for solcreme bla. med insektafskrækker, der kan give løft, her ødelægges bindingen af produktet simpelthen. Det er heldigvis ikke i nogle af de solcremer vi kan få herhjemme. Men er kunden i udlandet og køber sådan en solcreme, så kan hun godt få sjove negle med hjem.

Og så er der misfarvning, både den man kan få af at være i haven, men også den misfarvning, der kan komme, når man pludselig er ude i solen i længere tid end man plejer. Selvom vores materialer er hårdføre, så kan man ikke undgå at der feks. kan ske afblegning, når man kommer til et land med stærkere sol, eller opholder sig meget på stranden. Noget solcreme kan også være med til at lave misfarvning, så advar dine kunder om dette.

Hvad kan man så gøre?

Jo kunderne skal bruge olie, olie og atter olie, gerne FØR de bader.

Handsker ved rengøring er altid et must, men husk også at minde dem om at handsker måske nok beskytter mod udtørring og misfarvning, men ikke stød og slag.

Man kan sørge for at neglene lige er et par milimeter kortere end de plejer før ferien, så den øgede voksehastighed ikke fører til at de bliver længere end kunden er vant til.

For at undgå separation ved spidsen af neglen, kan man med fordel (hvis man har elfil) file den yderste milimeter eller 2 af naturneglen, inde under forlængelsen, så det er produktet, der stikker længst frem.

Man kan undgå misfarvning ved at bruge en Topcoat med UV-filter i, den mest stabile vi har er Ultra Top Gel (findes også i 5 g), den hæfter desuden på naturneglen, så har man rørt naturneglen med den, vil det ikke løfte. Det kan man risikere med andre topcoats og det vil forværres ved badeferier. Den skal så hærde længere tid, men det er det værd.

Det er også værd at dobbelttjekke sin prep og produktapplikation, især hvis kunden er 100% god til at bruge olie. Er dette ikke ok, så vil neglen nemmere lifte, ikke fordi vand og rengøringsmidler kan opløse bindingen til naturneglen, men hvis der ikke er korrekt forbindelse til at starte med kan både vand, rengøringsmidler og selv olie forværre et lift. En for tyk applikation i sidewalls og cuticle område kan også føre til lift, især når neglen udsættes for fugt, da et tykt produkt er mere ufleksibelt og dermed har endnu sværere ved at “bevæge sig” med neglen, når den suger vand og udtørrer. Dette vil ofte føre til lift omkring zone 3.

Det allerbedste er at snakke med kunderne om alt dette, men husk stadig at være sikker på at eventuelle problemer, der opstår ikke opstår pga din teknikske kunnen. Uanset så advar kunderne. Igen kan vi bruge en analogi fra frisørenes verden, håret opfører sig også anderledes på ferier, og ligeledes kan en hårfarve gøre.

Negle og holdbarhed er og bliver et samspil mellem kunde, produkt og tekniker, det er ikke tryllebeton og da vi alle er forskellige, vil vores negle også reagere forskelligt på produkt, ligesom holdbarhed er individuelt og afhænger meget af kunden selv.

God sommer!

 

Priser

Hvad skal jeg tage for et sæt negle? Det er et spørgsmål jeg meget ofte stilles af elever.

Det er altid svært at svare på, da husleje og forsikringer osv. er forskellig i forskellige dele af landet, men ofte så er man af den opfattelse at  man skal tage 2-300 kr for et sæt negle maks.

Når man lige starter ud, så skal man selvfølgelig tage en elev-løn og måske endda tilbyde de første sæt meget billigt/gratis, for at få øvet, men når man først er blevet sikker i sit arbejde og kan lave et pænt og holdbart sæt negle, så er der ingen grund til at VI negleteknikere ikke skal kunne få en pæn løn.

Jeg synes det er synd at mange opfatter det som “bare” en hobby, hvorfor ikke sætte stolthed i arbejdet OGSÅ selvom du kun har 1 kunde pr måned? Vi bør i det mindste have samme løn,  som hvis vi havde et regulært arbejde, og de kunder der ikke forstår dette, er efter min personlige mening ikke de kunder man gerne vil have i længden.

Så er der dem som af en eller anden grund gerne tager en lav pris af godgørenhed, og det har jeg fuld forståelse for. Jeg ønsker måske bare at man på en eller anden måde skelner, så man ikke sidder og arbejder for peanuts, også på dem der reelt har råd til at betale en ordentlig pris. En ide kunne være at man have tilbud på de tider, der er sværest at fylde op eller de tider man helst vil have kunderne ind i, eller at man reklamerer med et studierabat/kontanthjælpsrabat eller hvad det kunne hedde eller endda måske have en “godgørenheds-dag” hvor man kun tager kunder ind fra trangere kår. På den måde underbyder man ikke branchen og giver ikke udadtil overfor kunderne indtryk af at det er en branche, der tager overpriser og man derfor nemt kan få rabat.

I prisen skal man også beslutte hvilken service man giver, nogle mennesker vil betale mange penge for et sæt negle fordi man får en lækker kop kaffe og  et stykke chokolade, og at der bruges lang tid på dem. Andre vil bare have det går hurtigt og er ligeglad med service. Men uanset så skal du i prisen beregne om du skal bruge ekstraudgifter (dyr kaffe, ekstra opvask ekstra tid til hygge) og HUSK at den service du starter med er du nødt til at kunne udføre også selvom du er forsinket og er booket fuldt ud. Det giver en negativ oplevelse, hvis du plejer at have tid til kaffe og sludder, og så pludselig ikke har.

Men hvad skal jeg så tage? Jamen igen det er individuelt, men en lille udregning kan jeg godt give, så kan man selv lege med at sætte tal ind:

Hvis vi antager at vi  GENNEMSNITLIGT bør være 1,5 time om en behandling (1 time for nogle behandlinger, andre 2 måske) og vi vil arbejde i vores salon 40 timer om ugen.1,5 time i gennemsnit er en realistisk tid og man kan selvfølgelig ikke bede kunderne betale for ekstra tid, hvis det skyldes vi er langsomme.

Så skal vi først se på arbejdstiden, vi skal ud over at have kunder også gøre rent, lave regnskab, reklamere osv, så reelt svarer det nærmere til 34 timers effektiv arbejdstid, og det svarer til ca . 97 behandlinger om måneden (med gennemsnittet på 1,5 time).

Hvis vi så tager 450 kr i gennemsnit pr behandling, så er det giver en omsætning (ikke løn) på 43.650 kr.

Så skal der svares moms, da vi når op over en omsætning på 50.000 kr. årligt det giver 34.920 kr. tilbage.

Af disse skal der betales både faste og variable udgifter.

Husleje feks. skal vi betale uanset = fast udgift, mens produktforbruget svinger med antal kunder = variabel udgift.

Jeg har fastsat nogle udgifter ud fra hvad jeg selv havde, især de faste kan svinge en del:

Faste:

Husleje 3000 kr.

el/vand/varme 800kr.

Diverse (rengøringsmidler, papir, bookingsystem) 2000 kr.

 

Variable:

Produkter ca. 50 kr. pr kunde /det var mit forbrug i salonen) 4850 kr.

Diverse (Kaffe, vask af håndklæder, sms til kunder osv.) 2000 kr.

 

Så efter alle udgifter er trukket fra vil man have 22.270 kr. tilbage

Hvis vi bare vil have 4 ugers ferie så skal de trækkes ud af lønnen også.

Så sidder vi med 20.414 kr. om måneden før skat, det er en timeløn på ca 118,70 kr. i timen før skat. Det er meget mindre end mange andre brancher OG ud af den løn skal så betales: forsikringer, kurser, sygdom, kunder der ikke dukker op/huller i kalenderen ol. (97 behandlinger kræver jo at du er booket hele tiden) osv.

Så 450 kr. for et sæt negle er ikke dyrt, tværtimod! Og det er ikke nogen skam at fortælle kunderne at med de udgifter, der følger med, så er timelønnen kun XX,XX kr. (indsæt resultat for dit eget regnestykke) hvis nogen begynder at tale om hvor dyrt det er og de kan få det for 200 nede på hjørnet. Jeg forstår personligt ikke nogen kan få det til at løbe rundt til 200 kr. pr. sæt, heller ikke hvis de ikke behøver at svare moms, det giver ingen mening i mit hoved at sidde til så lav en løn, så kan det bedre betale sig at finde et andet job et par timer om ugen.

Jeg har altid haft den mening at jeg ikke ville nedvurdere mig og mit arbejde (eller branchen), så hellere have 2 kunder til 600 kr. pr. beh. på en uge end 6 kunder til 200 kr. jeg tjener det samme, men arbejder slet ikke så meget. De kunder der søger” billigt billigt” er også hurtigt væk igen men er gode til at få modeller at øve på til en opstart.

Så kan man forsøge at tjene flere penge på feks. salg af produkter, dine kunder bør bruge olie og kunne file deres negle ned, ligesom DU kan arbejde på at blive hurtigere. Kan du nedsætte din behandlingstid til gennemsnitligt at vare 1 time, så har du allerede øget din løn.

Du bestemmer selvfølgelig helt selv hvad du tager for dine negle, men for din egen skyld så lav regnestykket, mange bliver grimt overraskede når de finder ud af hvad de reelt får i timeløn, og de kunder jeg fortalte det til, kunne godt se hvorfor. Enkelte havde så ikke råd til negle og det er jo helt fair, men der var en helt klar forståelse af at min pris var rimelig.

Men har du lavet regnestykket, så kan du også tage et helt bevidst valg om den pris du tager, om du så vælger at tage 200 kr. eller 1200 kr.

 

 

 

 

Mød Giraffen ….

Ja eller hvad det nu kommer til at hedde 😀

Jeg kan løfte sløret for at Magnetic (eller af juridiske årsager, Karen selv) har købt en bil, so what??? Jo den er større og kan nu indeholde meget mere!

Dem, der har set vores tidligere bil (en Renault Twingo) vil bemærke at den nærmest kan være 2 gange i denne 😉 Der kommer selvfølgelig logoer på dørene, så ser i sådan en bil med Magnetic logo på  rundt om i landet, så HILS endelig , men dyt endelig ikke, ud over det er ulovligt, så kører jeg bare galt 😀

Det betyder at jeg så småt kan søsætte planlægningen af “se Giraffen”- events eller hvad navnet lige bliver. Det går i korte træk ud på at jeg pakker bilen med de nyeste og/eller udvalgte varer 3-4 gange om året og kører til forskellige byer og viser frem. Ikke et decideret kursus, men en demo på ca. 1 time af hvad vi har at tilbyde, hvor der er mulighed for lige at shoppe de ting der vises, i et par timer derefter.

Det betyder også at hvis du sidder derude og har spørgsmål til vores uddannelse eller andre varer, kan du komme og sige hej. Ja eller bare komme og sige hej hvis du er nysgerrig på hvem Karen, som står for Magnetic Nail Design Danmark egentlig er (ude over at det er mig der skriver her).

Til at starte på vil jeg forsøge at komme nord på, syd på, midt i Danmark (fyn) og så “på øen” hvor jeg vil befinde mig lidt mere midt på øen end lige KBH. Alt dette afhænger dog mere specifikt af hvor jeg kan få en aftale om at lave demoer 😉 Sidder I med forslag i områder der kan dække beskrivelserne, når man tager udgangspunkt i Randers (evt. har en salon hvor jeg kan stille to Ikea borde og lidt stole op) så SKRIV! Det vil i begyndelsen altid foregå i weekender og er sat til at vare ca. 3 timer hvert sted.

Når jeg er klar, så vil invitationerne komme herinde (og dermed blive delt på fb) men ikke i kalenderen, der vil være begrænsninger på antal gæster og det vil være gratis, med mindre man vælger at aflyse sent/blive væk, her vil der komme en regning til jer. Præcis som når jeres kunder udebliver eller aflyser i sidste øjeblik 🙂

Jeg er selv meget spændt på ideen og det giver mig en mulighed for at komme rundt og se alle mine dejlige kunder, eller hilse på nye kunder.

Det giver også JER mulighed for at se de nyeste ting live, ligesom mit farvehjul med Gelpolish altid vil blive slæbt med rundt, så man kan se farverne som de er i virkeligheden (hader vi ikke alle hvordan skærmen kan forvrænge en farve helt). Ved køb af produkter, vil det være betaling med Mobile Pay.

Jeg har planer om at det første event kommer sensommer/tidlig efterår, måske lidt før, men sørg for at “følge bloggen” her, så DU også ser den første invitation!

Award-winning, e-mærker eller hvad?

Jeg er tit blevet spurgt om hvorfor vi ikke vinder diverse konkurrencer i forbrugermagasiner og lignende, nu jeg mener vores produkter er så fantastiske.

Jo først og fremmes så ER vores produkter fantastiske, men derudover så sender jeg (eller Magnetic) dem ikke ind til de her awards. Hvorfor? Jo fordi det koster penge at være med, så for mig er det simpelthen ikke en “gyldig” grund til at øge priserne for MINE kunder, bare for at kunne sige man er “readers choice” “award-winning” og hvad man ellers kan reklamere med.  Det betyder ikke at jeg ikke anerkender hverken reklameværdi eller resultatet, men det er bare ikke et resultat, jeg umiddelbart synes vægter hos mig eller Magnetic.

For os er det vigtiger at kunne have fantastiske produkter til rimelige priser, så hverken emballage eller “mærket” betaler man det store for (ej heller for brochurer og flyers). Magnetic finder de bedste og stadig billigste løsninger (indenfor lovens rammer) og går derfor lidt uden om de der betalte awards.

Det er også derfor jeg ikke sponserer nogen til at reklamere og vise produkter. Jeg tror på, at man når længst ved at folk selv elsker produkterne, frem for at man betaler/giver produkter for at reklamere. Det betyder absolut ikke at de, der nu sponseres, ikke synes de produkter de bruger er bedst, jeg er bare af den private overbevisning at man er mindre tilbøjelig til at gå ud og sammenligne, hvis man får enten enorm rabat eller gratis produkter. Det betyder at alt den gode omtale af Magnetic man kan se forskellige steder, er fordi folk kan lide produkterne og mærket, hverken mere eller mindre.

De eneste jeg “kræver” elsker mine produkter er instruktørerne, og de er udvalgt efter at de på forhånd elsker produkterne, det er ikke noget de “skal lære” bagefter. Fuldstændig lige som jeg selv, jeg siger ikke Magnetic er det bedste fordi jeg sælger det, nej jeg sælger det fordi jeg SYNES det er det bedste.

Der gælder præcis det samme med E-mærket. Som “ide” synes jeg e-mærket er super fint, men jeg er imod at det koster så meget som det gør. Jeg tror ikke på at alle de små webshops derude, er ude på at snyde fordi de ikke lige kan finde pengene til at være medlem af den klub.

Jeg gør selv alt jeg kan for at leve 100% op til de krav der er til en e-mærket butik, men da jeg alligevel “kun” sælger til uddannede, ja så er e-mærket en relativ dyr affære for mig. Så derfor er jeg ikke mærket på nogen måder, men alle regler overholdes naturligvis, ligesom det jo heller ikke juridisk er sværere at få en ikke mærket shop til at overholde reglerne end en mærket.

Så selvom jeg ville elske at sende lækre glittede brochurer ud og reklamere med at kunderne elsker de og de produkter, så vælger jeg at holde omkostningerne nede for jer alle så i kan fortsætte med FANTASTISKE produkter til rimelige priser <3

Nye varer

Så er der kommet nye varer igen! Vi kan jo næsten ikke følge med 🙂

Først de nye MISSING REDS Gelpolish farver, super lækre!

Der er 5 nye farver:

Polkadots, Las Palmas Pink, Percival Pink, Meander Red Eye og Wild Cat.

Alle farver er super dækkende, på billedet er der kun lagt et lag på alle (+ topcoat) der er så hærdet i 1-1,5 minut i Twin og 2-3 minutter i UV lampen.

Så har vi fået KONFETTI DOTS, noget mange har efterspurgt!

 

Og FROSTED STONES, de er super smukke! Både i White/Green og Pink/Blue, jeg ved snart ikke hvilken jeg synes er smukkest. Og selvølgelig hjul med forskellige størrelser.

 

Og til at tage stenene op med er det nu slut med alt det der tyggen/biden/spytten/topcoat og hvad vi ellers har brugt i salonen. Vi har nemlig fået en vokspen: Waxential!

 

Og det er ikke slut, vi har fået de nye Shattered foils, så nu kan du lave fede effekter uden selv at skulle klippe 😀 Selvklæbende folier i 3 Holografiske farver: Red, Rose Gold og Silver

 

Og så er der de nye Broken Glass Crunch, der giver super smukke effekter!

Vi anbefaler at bygge det ned i, eller blande det i enten gele eller akryl.

Ønsker du at bruge det på Gelpolish, lægges det sparsomt i vådt topcoat, hærdes og herefter buffer du det jævnt og afslutter med endnu et lag topcoat.

De er kommet i 4 farver: Aurora Borealis, Gold, Blue/Green og en Deep Purple/blue (som dog hedder purple/pink på posen, men på billede kan i se hvorfor jeg har omdøbt den).

 

 

Jeg håber I vil nye de nye ting. Er der udsolgt allerede, så hav tålmodighed, der kommer mere hjem om allerede 3 uger!

 

AV AV AV – Ergonomi som negletekniker.

Det kan godt være at folk omkring os mener at vi har et let job, vi sidder jo bare ned hele tiden, og ja filer et par negle herregud!

Men faktisk er det hårdt at være negletekniker og det er vigtigt vi passer godt på os selv, ellers holder vi ikke længe i branchen. Nogle får seneskedehindebetændelse, tennis-albue (der kan jeg selv være med), dårlige skuldre, ryg osv.

Der er nogle ting vi skal tage hensyn til når vi sidder og arbejder, i det følgende vil jeg remse op hvad DU kan gøre, for at sikre dig at du holder så længe som muligt i branchen. Jeg starter med det der er “gratis” eller en mindre omkostning og derefter ting man kan anskaffe, som kan lette din hverdag, men som også koster dig penge.

Det første er hvordan du sidder. Her er det vigtigt at din stol og bord passer sammen så følgende er opfyldt:

1. Du skal sidde med ret ryg, uden at falde sammen. Falder du sammen hen over neglene, er det en sikker måde at få lændesmerter på.

2. Du skal sidde med begge ben plantet lige på jorden (nja eller gulvet med mindre du laver negle i en jordhule) hofterne skal være lige ind mod bordet, så du hverken drejer til den ene eller den anden side. Dine ben må heller ikke være krydsede! Dette forhindrer også lændeskader, men faktisk også skulderskader.

3. Den ene arm skal du hvile på bordet i en afslappet 90 grader position, den er den arm du bruger til at holde kundens hånd med. Du må ikke spænde op i skulderen, eller føle du skal “vælte” til siden for at holde armen på bordet.

4. Bredden af bordet skal være så du ikke skal hverken række ud efter kunden eller føler du har hende i maven. For mange er 50 cm ideelt (også for kunden).

Det er de vigtigste punkter i forhold til at sidde korrekt. Derudover er der så en række andre ting, der gør at du forlænger din holdbarhed:

Faste pladser til tingene indenfor rækkevidde, skal du ud i anstrengende yderstillinger for at nå ting, slider det og øger risikoen for pludseligt opståede skader.

Fileteknik, fileteknik og atter fileteknik! Vi filer meget og bør derfor file ergonomisk (på Magnetics kurser introduceres du for en ergonomisk fileteknik, der er skånsom for din “file-arm”). Selvfølgelig bør vi også stræbe efter at støbe præcist, så det er begrænset hvad vi skal file, men vi kan ikke undgå at file til opfyldninger.

Måden du holder kunden på har også meget at sige, det er selvsagt vigtigt at du ikke holder krampagtigt fast. Hold kunden fast og roligt, slapper hun ikke af, så bed hende gøre det. ALLE kan lære at slappe af i fingrene (med mindre der er sygdom involveret) og insisterer kunden på at hun ikke kan, så er man der hvor man skal overveje om hun skal sendes videre. Jeg har selv haft store smerter pga. en kunde, der ikke ville/mente hun kunne (og der var intet fysisk til hinder) slappe af, det forsinkede mig med de næste kunder, ligesom min aften så var et smerte-helvede. Det var efter min mening ikke pengene værd og jeg måtte forklare hende pænt, at jeg skulle kunne holde til mit arbejde og det kunne jeg ikke hvis jeg skulle “slås” med hende. Selvfølgelig fik hun chancer for at prøve at slappe af, men i sidste ende var mit helbred vigtigere end en enkelt kunde.

Lad altid kundens fingre hvile på din hånd, og din arm hvile på bordet når du holder. Selvfølgelig kan man en gang imellem holde anderledes, men primært holder du kunden sådan. På den måde slapper du af i hele kroppen, i stedet for at spænde op.

Gymnastik! WHAT?!? men ja det betyder noget. Mellem hver kunde bør du op og stå og gå lidt, det er super godt hvis du kan svinge med armene og udstrække “tommelpuderne” og armene. ved Stillesiddende arbejde er styrketræning også et godt supplement, men så begynder det at koste lidt kroner.

Måden du udstrækker tommelpuderne er ved at sætte de to tomler sammen og pegefingrene sammen, så dine fingre danner en “ruder/rhombe”, så presser du tomlerne sammen og skal gerne kunne mærke et stræk i tommelpuden. Stræk i mindst 20 sekunder, maks. 30 sek.

Armen udstrækkes ved at holde den ene arm lige ud med håndfladen ned, du bøjer i håndleddet og tager fat i fingrene med den anden hånd, hold presset i 20 sekunder og gentag gerne 2 gange. Herefter vender du håndfladen op, tager fat i fingrene og bøjer dem nedad, hold også dette pres 20 sekunder og gentag gerne 2 gange.

Så kommer de råd, der begynder at koste lidt kroner:

Invester i en El-fil (som du selvfølgelig bør lære at bruger ergonomisk korrekt også). Elfilen er (hvis den er professionel) en god og i mine øjne nødvendig ting, for den travle tekniker. Det er vigtigt at håndtaget i filen er uden vibrationer (Magnetics håndtag er patenterede og køre med de mindst mulige vibrationer) dette er både for din, din kunde og produktets skyld.

Invester i en sadelstol eller en god stol til at sidde længe i. Du skal ud og prøve nogle forskellige stole, for det er vigtigt at stolen passer til det ovenstående, og da vi alle sammen er forskellige, så er det ikke sikkert at vi sidder lige godt i alle stole.

Træningscenter, det er vigtigt at vi træner korsetmusklerne, når vi sidder meget og der kommer vi nok ikke umiddelbart udenom en eller anden form for træning. Om man vælger en fysioterapeut, der kan vejlede om øvelser eller et “almindeligt” træningscenter, er en personlig præference.

Dette er min råd til hvordan jeg af erfaring ved man kan forlænge sin tid som tekniker. Har du nogle råd som du synes mangler, så må du gerne skrive på info@magnail.dk, så skal jeg tilføje det til indlægget.

Messer og konkurrencer

I år havde jeg for første gang en messestand på beautymessen i KBH, samtidig med at jeg deltog i konkurrencerne.

Det var fint og ENORMT hyggeligt, men ikke den succes, man ser i udlandet. Det skyldes til dels at messen ikke er en fagmesse, det er en åben messe, der tillader ikke-proffessionelle at komme ind.

Så egentlig skuffede vi mange, fordi folk troede de kunne købe en masse, men jeg MÅ ikke og VIL ikke sælge til folk jeg ikke ved er uddannede. Og det er svært at kontrollere på en messestand, ligesom det virker negativt at skulle sige “nej du må ikke købe”, når man står på messen.

Hvad skal vi så bruge den til? Messen altså… Ja jeg må personligt erkende at messen, for Magnetic i DK, ikke giver nok til at jeg er at finde blandt udstillere næste år.

De penge det koster at være på messen, vil jeg hellere lave gratis events og andre sjove ting for. Så I kan se frem til mange flere sjove events/gratis kurser end før.

Ulempen er selvfølgelig at det bliver her i Jylland, hvor jeg har lokalerne til det og omkostningerne derfor kan sænkes, men mon ikke jer fra Øen, kan finde sammen i biler og køre efter det 😉

 

Så til konkurrencer:

Jeg deltager gerne i Nailart konkurrencer, også selvom jeg løber tør for tid. Det kan være livet, der kommer i vejen, eller min egen planlægning, men det stopper mig ikke.

Jeg deltager ikke for at vinde over andre, men for at vinde over mig selv. Bevares det er da altid skægt med en placering, men det er ikke det vigtigste for mig.

Derimod er dommernes point vigtige for mig, så jeg kan se om jeg “er enig” forstået på den måde at jeg kan se om jeg synes jeg er belønnet for de gode ting og “knap så belønnet” for de knap så gode ting.

Det blev jeg i år, det var sjovt at være med, og jeg besluttede at deltage for at støtte op, selvom jeg vidste min tid var knap. Så jeg ville lave noget efter princippet “lidt men godt”! Og det lykkedes, godt nok røg jeg lige uden for placering, men med kun 4 point til 1. pladsen og kritik der sad lige i skabet, samt mødet med en masse dygtige piger, så var det en kæmpe succes.

 

At en af “mine piger” som jeg har fulgt gennem hendes arbejde på hendes fantasy ting, så gik hen og tog 2. pladsen var jo helt fantastisk! Og jeg er stolt, meget stolt, ikke så meget over det faktum at hun blev placeret, men mere over den udvikling hun gik igennem og det arbejde hun lagde i det! Ligesom jeg er stolt over de andre piger, der kæmpede bravt i forskellige kategorier <3

 

Men HVORFOR konkurrere? Jo jeg ser sådan på det, at det udvikler MIG som negletekniker og det udvikler min kreative side.

Nu er Nailart en “afslapning” for mig, men før i tiden, hvor jeg havde salon, der var det en stor del af arbejdet. Jeg lærte mine produkter at kende, når jeg lavede de her ting. Når du kan støbe nailart så detaljeret, som det kræves i konkurrencer, male fint og bruge tingene på en kreativ måde, så kan du også lave franske negle. Eller du har forudsætningerne for at kunne.

Så det udvikler dig som tekniker, samtidig udvikler det også din personlighed. Ud over at jeg synes det er vanvittigt hyggeligt at mødes på tværs af brancher, så udvikler du dig også på det personlige plan, man lærer hvor lang tid man er om tingene, du lærer hvad der er dine stærke og svage sider osv. Så man kan godt bruge konkurrencer til noget, også hvis man ikke vinder!

Så fremover er jeg stadig at finde i konkurrencer, også selvom jeg ikke har en messestand. Jeg kan love at jeg altid gør mit bedste i forhold til den situation jeg er i, det rækker måske ikke altid til placeringer, men jeg håber andre kan blive inspirerede af det og begynde at deltage selv.

Jeg kender mine svagheder og arbejder med dem, det sjove er at, den kritik jeg har fået gennem tiden er meget enslydende, uanset om jeg har stået nr 1 eller uden for placering. Så jeg VED hvad jeg skal arbejde med og jeg er pt. gået igang med at lave ting til NAILYMPIA i London i år. Så må jeg se om jeg kan “huske” den kritik jeg har fået og komme ud over den svaghed, nu har jeg skrevet det her, så kan det være jeg husker det denne gang.

SES VI MÅSKE?